域名二级分发 · 使用帮助
域名二级分发 · 使用帮助
本文档面向平台的使用者（购买了二级域名的客户），覆盖从注册到续费的全流程，以及常见问题的处理办法。按目录顺序阅读即可完成全部操作。
一、快速开始
整个过程 4 步，顺利的话 10 分钟内可以完成：
注册账号 → 兑换套餐码 → 申请二级域名 → 添加解析记录第 1 步：注册账号
- 打开平台首页，点击右上角「注册」；
- 填写邮箱（作为登录名，务必真实有效——审批结果、到期提醒都发到这里）和密码；
- 输入邮箱验证码完成验证，注册成功自动登录。
用户名（昵称）注册后只能设置一次，请谨慎填写。
第 2 步：兑换域名套餐
套餐以兑换码形式发放（向客服购买后获得）：
- 进入「兑换域名」页面；
- 输入收到的域名套餐兑换码，点击兑换；
- 兑换成功后，你的账号即获得对应的授权：可用二级域名条数、每条域名的解析记录数、有效期、域名类别（是否已备案）。
兑换码一码一用，兑换后与你的账号绑定。一个账号可以累计兑换多个套餐（额度叠加、有效期自动顺延）。
第 3 步：申请二级域名
- 进入「申请二级域名」；
- 选择主域名（已备案 / 未备案类别显示在域名旁）；
- 填写想要的前缀，如
myapp，开通后即myapp.主域名； - 提交申请。
- 多数情况即时开通（自动审核）；需要人工复核的会尽快处理，结果通过站内消息 + 邮件通知；
- 前缀开通后不可修改，提交前请想好；被占用或不符合规范的会提示重新填写。
第 4 步：添加解析记录
- 进入「域名解析」，选择已开通的二级域名；
- 点击「添加解析」，填写记录信息：
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 主机记录 | @ 表示二级域名本身；www 表示 www.二级域名，以此类推 |
| 记录类型 | A（指向 IPv4 地址）、CNAME（指向另一个域名）、TXT（文本验证）、AAAA（IPv6） |
| 记录值 | 你的服务器 IP 或目标域名 |
| TTL | 保持默认即可 |
- 保存后平台实时下发到云端 DNS，通常几分钟内全球生效。
每条二级域名的解析记录数由套餐决定（默认 2 条），页面会显示「剩余可添加条数」。不够用请参考解析加购。
二、兑换域名套餐
- 兑换码即套餐：包含 二级域名条数（1～5 条）、每条解析记录数、有效期（1/2/3/6/12 个月）、域名类别（是否已备案）。
- 额度叠加：多次兑换，可用条数累加。
- 有效期顺延：在有效期内再次兑换，有效期从当前到期时间上继续叠加，不吃亏。
- 兑换入口：登录后「兑换域名」→ 输入兑换码 → 确认。
三、申请二级域名
命名规则
- 支持 小写字母、数字、连字符（-），长度 3～20 位；
- 不能以连字符开头或结尾；
www、mail、smtp、api、admin、pay等属于平台保留字（邮件、解析、安全等服务要占用），不能申请；- 平台另有黑名单规则（含通配），被拒绝时会有明确提示，换一个名字即可。
申请被驳回怎么办？
驳回时一定附带原因（站内消息 + 邮件）。常见原因：
- 前缀不规范或已被占用 → 换一个名字重新申请；
- 资料/用途说明缺失（人工审核时）→ 按提示补充后重新提交；
- 账号额度已满 → 先续费或兑换新套餐。
被驳回的申请不占额度，可以立即重新申请。
四、管理解析记录
支持的记录类型
| 类型 | 用途 | 典型场景 |
|---|---|---|
| A | 指向 IPv4 地址 | 服务器是独立 IP（最常用） |
| CNAME | 指向另一个域名 | 用 CDN、对象存储、托管平台分配的域名 |
| TXT | 文本信息 | 站点所有权验证、SPF 等 |
| AAAA | 指向 IPv6 地址 | 服务器有 IPv6 |
生效时间
保存后平台实时写入云端 DNS。通常 1～10 分钟内生效；个别运营商缓存可能延迟至 30 分钟。可用 ping 你的二级域名 验证是否已指向配置的地址。
条数限制
- 每条二级域名的解析上限由套餐决定（默认 2 条）；
- 页面顶部会显示剩余可用条数；
- 需要更多请联系客服加购（价格见续费与加购）。
注意事项
- 解析记录在子域被停用期间无法增删改（恢复后自动可操作）；
- 删除解析是即时生效的，删除前请确认；
- 换服务器只需修改 A/CNAME 记录值，不需要重新申请子域。
五、了解子域状态
「我的子域」页面把子域按状态分成三组，方便一眼知道下一步该做什么：
✅ 状态正常（可添加解析）
已开通、授权有效。可以直接管理解析。
⏳ 状态异常（需要你操作）
| 状态 | 含义 | 你要做的事 |
|---|---|---|
| 待审批 | 申请已提交，等待开通 | 稍等，通过后消息中心会通知 |
| 已驳回 | 申请被拒绝（附原因） | 按原因修改后重新申请 |
| 已停用 | 管理员停用（非违规，如到期/维护） | 联系客服了解恢复方式 |
| 授权已过期 / 无授权（状态下方红字） | 套餐到期 | 到「兑换域名」续费，续费后自动恢复 |
⛔ 违规下线（永久禁用）
内容违规且未按要求整改的子域会进入此状态，解析已删除且不可恢复。请务必阅读内容规范。
「到期停用」和「管理员停用」是两回事：前者续费即可恢复，后者需要联系客服。页面上会用不同颜色和文案区分。
六、授权时长与续费
授权包含什么
一次兑换 = 二级域名条数 × 每条解析记录数 × 有效期 × 域名类别。有效期以整包计算（不是每条独立计时）。
到期会发生什么
- 到期前平台会通过站内消息 + 邮件多次提醒（状态列也会出现「授权剩 N 天」提示）；
- 到期后：该套餐下的子域解析会被暂停（网站打不开），解析配置保留；
- 续费后：解析自动恢复，配置原样还在，无需重新添加；
- 长期不续费且不再使用的，平台可能回收前缀（会提前多次通知）。
如何续费
- 联系客服购买续费（报上账号/子域名和时长）；
- 客服发放续费兑换码；
- 在「兑换域名」页兑换——有效期直接顺延，正在使用的解析不受任何影响。
💡 建议：1 年付比月付省 25%（相当于买 9 个月送 3 个月），长期使用直接选年付。
解析记录加购
默认每条二级域名含 2 条解析记录；不够时联系客服加购：
- +¥1 / 条 / 月，按所购时长一次性计费（例：1 年加 1 条 = ¥12）；
- 加购后立即生效，与套餐一同续期。
七、消息与通知
- 站内消息中心：左侧菜单「消息」（右上角也有入口，带未读角标）。申请结果、开通通知、停用原因、到期提醒都会在这里留档——邮件没收到时，以站内消息为准；
- 邮件通知：注册邮箱会同步收到关键事件邮件，没收到请检查垃圾箱；
- 点开某条消息即标记已读；「全部标记已读」可一键清零角标。
八、内容规范（重要）
二级域名挂在主域名下，任何子域违规都会连累整个主域名（被安全软件标记、被通信管理局处罚、甚至注销备案），影响所有正常使用的客户。因此平台执行以下规范：
禁止内容（不限于此）
- 赌博、彩票、私彩、赌球类；
- 色情、裸聊、成人内容；
- 诈骗、钓鱼、仿冒网站；
- 传销、资金盘、非法集资；
- 违法药品、医疗器械、代孕等；
- 侵犯他人版权、商标、隐私的内容；
- 挂马、挖矿脚本、攻击跳板。
平台的执行机制
- 平台按间隔对站点进行自动内容检查（不会读取你的后台数据、不含登录态）；
- 检查发现疑似违规 → 邮件通知你整改（给你解释和整改的机会）；
- 确认违规或拒不整改 → 停用该子域解析，情节严重的封禁账号；
- 所有处置在后台留痕，申诉时可调阅。
被停用后如何恢复
- 非违规停用（到期、维护等）：按通知处理后联系客服恢复；
- 违规下线：删除违规内容后联系客服申诉；核实通过可重新开通。再次违规将直接封禁账号，名下所有子域一并停用。
九、常见问题 FAQ
Q1：网站打不开了，先检查什么？ 按顺序看三处：①「我的子域」里状态是否还是「状态正常」；②状态下方有没有红色「授权已过期」；③解析记录是否还指向正确 IP。最常见原因是授权到期，续费即恢复。
Q2：解析改了但没生效？ 平台下发是实时的，延迟通常来自本地 DNS 缓存：换设备/换网络试一下，或等 30 分钟。可用 ping.chinaz.com 等工具测多地解析结果。
Q3：忘记密码 / 换邮箱了？ 登录页「忘记密码」通过注册邮箱找回；更换邮箱请联系客服（涉及账号安全，需要验证身份）。
Q4：能把子域转到别人的账号吗？ 不支持转移。请用对方账号自行申请。
Q5：一个子域能绑多个解析吗？ 可以，条数在套餐上限内随意增删（默认 2 条，可加购）。同一台服务器也可以用「多条 A 记录」做简单分流。
Q6：为什么我申请的名字被拒了，但别人能用类似的？ 先到手的先得；平台保留字和黑名单也会拦截部分前缀。驳回提示里会写明原因。
*Q7：可以申请泛解析（.xx）吗？** 不支持。解析按记录逐条添加管理。
Q8：数据安全怎么保障？ 平台数据库每日自动备份（异地可恢复）；你的解析配置、账号信息安全存储；内容检查不读取你的网站后台，只检查公开页面。
十、联系客服
- 站内：任意页面右下角「在线咨询」——扫码进小程序直接对话（推荐，响应最快）；
- 微信：tsxcca（备注「域名」）；
- 反馈问题时请带上：注册邮箱 + 出问题的二级域名 + 现象描述，处理会快很多。
小陈域名二级分发 · 帮助文档 · 如有未覆盖的问题，直接问客服
